L'EASY er rated 7,1 ud af 10 på Trustpilot baseret på 973 stemmer.

Spørgsmål og svar


Hjælp til selvhjælp.

L'EASY har samlet de oftest stillede spørgsmål og svar (FAQ) i forbindelse med de forskellige produktkatagorier vi tilbyder.

Klik på en produktkategori i menuen forneden.
 

Værd at vide om levering

Hvornår passer det dig?
Uanset om du bestiller via telefon eller via vores webshop - og uanset hvilken betalingsform du foretrækker - så aftaler du en leveringstid, hvor Peter skal komme og levere og installere dine varer.

Vi leverer selvfølgelig hurtigst muligt, og finder sammen med dig den tid, der passer bedst.

Vi leverer til alle brofaste områder i Danmark, og der opkræves et leverings- og installationsgebyr ved alle betalingsformer på mellem kr. 295-795. Såfremt du køber flere produkter ad gangen, betaler du naturligvis kun for levering og installering én gang (det højeste gebyr betales).

Levering direkte hjem til dig
Du slipper for at tænke på hjemtransport – vi leverer direkte hjem til dig.

Hvis du har valgt at betale kontant, 12 mdr. rentefri (første måneds afdrag) eller der er aftalt en udbetaling på et finansieret køb, så skal du betale det aftalte beløb kontant ved levering.

Når Peter kommer, kører han varerne ind, pakker dem ud og installerer dem til bestående lovlige installationer. Peter tager emballagen med retur – og hvis du ønsker det tager han også dit eventuelle gamle produkt med, så du sparer en tur på genbrugsstationen.

Du skal selv være hjemme, når Peter kommer – og såfremt du har valgt at købe med finansiering, vil vi bede dig om at have følgende klar:
  • de seneste 3 lønsedler
  • foto ID (kørekort, pas e. lign.)
  • sygesikringsbevis

Mulighed for at afhente dit køb
Du kan spare omkostningen til levering og installering ved at fravælge denne service og afhente dit køb på et af vores tre lagre i henholdsvis Odense, Brøndby og Hobro.

Hvis du ønsker at afhente dit køb, skal du afgive din bestilling via vores call center på 88 88 88 88 og aftale med vores medarbejder, hvilket lager der passer dig bedst.

Lageradresser og åbningstider:

Østergade 54
5000 Odense C
Mandag-fredag: 9 - 12
Lørdag + søndag: Lukket

Vallensbækvej 18C
2605 Brøndby
Mandag-fredag: 10 - 12
Lørdag + søndag: Lukket

Tåsingevej 12B
9500 Hobro
Mandag-fredag: 10 - 12
Lørdag + søndag: Lukket

Installationskrav

Det er en forudsætning, at du har lovlig bestående installation til el og vand, og at tilslutningen kan foretages uden udskiftning af de standard monterede slanger, ledninger og stik.

Følgende lovlige installationer skal være til stede, når Peter ankommer:
- HPFI Relæ

For opvaskemaskiner og vaskemaskiner gælder også:
- Let tilgængelig og fuld funktionsdygtig vandhane med kontraventil og udvendig gevindstørrelse på 1/2" eller 3/4", svarende til 19 eller 24 mm.

- Hvis opvaskemaskinen eller vaskemaskinen er med Waterproof/Aquastop, skal vandhanen være hævet min. 30 cm over gulv eller skabsbund.

- Der skal være fast afløbsrør til vask med en diameter på mindst 30 mm

- Tilslutning af afløb skal kunne foretages min. 60 cm og max. 90 cm over gulvet.


Hvad Peter gør og ikke gør

Produkt Det gør Peter Det gør Peter ikke
Generelt Peter fjerner emballagen
Peter finder brugsanvisningen frem
Peter tage dit udtjente produkt med retur - så du slipper for besværet.
 
Fladskærms-TV Peter pakker dit nye TV ud, stiller det op og tilslutter det
Peter tilslutter dit øvrige udstyr (f.eks. DVD)
Peter indlæser programmer og sorterer dem efter dit ønske
Peter flytter evt. dit gamle TV, eller tager det med retur, hvis du ønsker det.
Peter installerer dit smart-tv og sætter det op til dit færdigopsatte trådløse netværk.
Peter programmerer ikke dit øvrige udstyr
Vægmontering af fladskærms-TV Ved køb af vægbeslag og TV, hænger Peter din fladskærm op uanset hvilken type væg du har.
DVD/ Blu-ray/Optager Peter pakker din nye DVD ud, stiller den op og tilslutter den
Peter sørger for opsætning af sprog og format
Peter indlæser kanaler og sorterer dem efter dit ønske
Peter programmerer ikke dit øvrige udstyr
Surround anlæg Peter pakker dit nye surround anlæg ud, stiller det op og tilslutter det
Peter indlæser kanaler og sorterer dem efter dit ønske
Peter forlænger ikke ledninger
Peter fæster ikke ledninger
Peter hænger ikke højttalere op
Musikanlæg Peter pakker dit nye musikanlæg ud, stiller det op og tilslutter det
Peter indlæser kanaler og sorterer dem efter dit ønske
Peter forlænger ikke ledninger
Peter fæster ikke ledninger
Videokamera Peter pakker dit nye videokamera ud
Peter tilslutter lader og sætter batteri i
Peter indstiller tid og dato
Peter sætter DV-bånd/disc i
Peter instruerer ikke i brug af videokamera
Digital kamera Peter pakker dit nye kamera ud
Peter tilslutter lader og sætter batteri i
Peter indstiller tid og dato
Peter sætter memory-kort i
Peter instruerer ikke i brug af kamera
Tablet Peter pakker din nye tablet ud, stiller den op og tænder den. Peter starter tabletten op og tilkobler den til dit færdig opsatte trådløse netværk.  Peter installerer ikke dit software/hardware
Peter installerer ikke Office-pakke  antivirus eller mail.
Bærbar PC Peter pakker din nye bærbare PC ud, stiller den op, tilslutter og tænder
Peter tilslutter dit øvrige hardware (f.eks. printer)
Peter installerer din PC og sætter det op til dit færdigopsatte trådløse netværk.
Peter installerer ikke dit software/hardware
Peter installerer ikke Office-pakke  antivirus eller mail.
Stationær PC Peter pakker din nye stationære PC ud, stiller den op, tilslutter og tænder
Peter tilslutter dit øvrige hardware (f.eks. printer)
Peter installerer ikke dit eksisterende software/hardware
Peter installerer ikke Office-pakke, antivirus eller mail.
Printer Peter pakker din nye printer ud, stiller den op og tilslutter
Peter monterer farvepatroner
Peter installerer printer-driver på din PC
 
Spillekonsol Peter pakker din nye spillekonsol ud og tilslutter Peter instruerer ikke i brug af spil m.m.
Mobiltelefon Peter pakker din nye mobiltelefon ud og tænder den
Peter sætter batteri og sim-kort i
Peter opsætter ikke mobiltelefonen med dine personlige indstillinger
Vaskemaskine, alm. Peter pakker din nye vaskemaskine ud og stiller den op
Peter tilslutter slanger og el til bestående lovlig installation
Peter monterer slanger op til max. 3 meter
Peter monterer evt. længere ledning
Peter fjerner transportbeslag
Peter afmonterer din evt. gamle vaskemaskine. Han kan også tage den med retur, så du slipper for besværet.
Peter fjerner ikke skabe
Peter monterer ikke haner og afløb
Peter borer ikke huller i skabe eller vægge
Vaskemaskine, topbetjent Peter pakker din nye vaskemaskine ud og stiller den op
Peter tilslutter slanger og el til bestående lovlig installation
Peter monterer lynkobling
Peter monterer slanger op til max. 3 meter
Peter monterer evt. længere ledning
Peter fjerner transportbeslag
Peter afmonterer din evt. gamle vaskemaskine. Han kan også tage den med retur, så du slipper for besværet.
Peter fjerner ikke skabe
Peter monterer ikke haner og afløb

 

Tørretumbler Peter pakker din nye tørretumbler ud og stiller den op
Peter tilslutter el til bestående lovlig installation
Peter monterer evt. aftræksslange på tumbler og udluftning
Peter afmonterer din evt. gamle tørretumbler. Han kan også tage den med retur, så du slipper for besværet.
Peter laver ikke hul i væg eller loft til aftræksslange
Opvaskemaskine Peter pakker din nye opvaskemaskine ud og stiller den op
Peter justerer ben
Peter tilslutter slanger og el til bestående lovlig installation
Peter indstiller evt. dosering på salt og afspænding
Peter afmonterer din evt. gamle opvaskemaskine. Han kan også tage den med retur, så du slipper for besværet.
Peter fjerner ikke skabe
Peter saver ikke huller i skabe eller væg
Peter forlænger ikke slanger
Komfur Peter pakker dit nye komfur og stiller det op
Peter justerer ben og evt. højde
Peter tilslutter el til bestående lovlig installation
Peter afmonterer dit evt. gamle komfur. Han kan også tage det med retur, så du slipper for besværet.
 
Mikroovn Peter pakker din nye mikroovn ud, stiller den op og tilslutter  
Køleskabe/Frysere Peter pakker dit nye køleskab/fryser ud, stiller det op og tilslutter
Peter fjerner tape og transportbeskyttelse
Peter afmonterer dit evt. gamle køle- eller fryseskab. Han kan også tage det med retur, hvis du ønsker at slippe for besværet.
Peter modificerer ikke køkkenskabe/skabe
EL Peter installerer til lovlig bestående elinstallationer.
Peter monterer i eldåser og stikkontakter.
Peter installerer ikke til ulovlige elinstallationer.
Dvs. at eldåser og stikkontakter skal være funktionsdygtige og intakte.
VAND Peter sætter slange på rør/hane
Peter monterer forskruning til rigtig dimensionering
Peter monterer ikke rør og hane
Peter monterer ikke tilløbsslanger med spændebånd
AFLØB Peter monterer slange på maskinen, hvis den ikke er monteret fra producenten
Peter sætter i afløbsrør eller monterer på afløb
Peter udskifter ikke afløbsrør eller dele heraf
AFTRÆK Peter monterer slange på maskine og rør Peter laver ikke hul i væg eller loft til aftræksslange